Код не считывается: причины и что делать
Средство идентификации повреждено, затёрто или напечатано с ошибкой — распознать его невозможно.
Почему так вышло
Механическое повреждение упаковки, брак печати или загрязнение.
Что проверить на складе
- Протрите код и попробуйте снова при хорошем освещении.
- Попробуйте другой угол или другой сканер.
- Если код нечитаем — фиксируйте позицию как брак маркировки.
Кто исправляет
Оператор приёмки, далее поставщик. Разбираться нужно на своей стороне: поставщик здесь ни при чём.
Готовое письмо поставщику
Скопируйте и подставьте свой номер документа и код. В Коделиксе это письмо формируется само, с реальными данными приёмки.
Здравствуйте! В поставке по документу УПД-2026-001 обнаружена упаковка с нечитаемым средством идентификации. Просим согласовать возврат позиции или замену товара.
Такие ошибки видно до подписания документа.Кладовщик сканирует товар телефоном, а сервис сразу говорит, что не сошлось и кто должен исправить. Акт расхождений и письмо поставщику готовятся сами.Попробовать на своей поставке